Terms Conditions
⚖️ Terms & Conditions
এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে Terms & Conditions ভালোভাবে পড়ুন।
সাধারণ শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইটে আমরা বাংলাদেশি খাবার, মসলা, আচার, বাদাম, মিষ্টি ও অন্যান্য গ্রোসারি প্রোডাক্ট বিক্রি করি।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions–এ সম্মত হচ্ছেন এবং ভবিষ্যতে যেকোনো আপডেট কার্যকর হবে।
অর্ডার ও পেমেন্ট
✔ অর্ডার গ্রহণ আমরা ভুল ঠিকানা, ভুল তথ্য বা স্টক না থাকলে কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
✔ পেমেন্ট
আমাদের সাইটে নিচের মাধ্যমের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়:
-
মোবাইল ব্যাংকিং (Bkash, Nagad, Rocket)
-
ক্যাশ অন ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য হয়)
-
অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (কার্ড/ইন্টারনেট ব্যাংকিং)
✔ পেমেন্ট ভেরিফিকেশন
যে কোনো সন্দেহজনক বা অসম্পূর্ণ পেমেন্ট অর্ডার প্রসেসের আগে বাতিল হতে পারে।
মূল্য, অফার ও প্রোডাক্ট তথ্য
-
সব মূল্য (Price) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
-
ডিসকাউন্ট বা অফার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
-
পণ্যের ছবি আলোর কারণে আসল প্রোডাক্ট থেকে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
-
স্টক না থাকলে আমরা অর্ডার বাতিল বা বিকল্প দিতে পারি।
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
আমরা শুধু নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করি:
✔ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
-
ভুল প্রোডাক্ট পাওয়া
-
ক্ষতিগ্রস্ত/নষ্ট অবস্থায় প্রোডাক্ট পাওয়া
-
মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পাওয়া
✔ রিটার্ন অগ্রহণযোগ্য
-
পণ্য খোলা, ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
-
খাবার বা খাওয়ার উপযোগী পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয় (Food Safety কারণে)
✔ রিফান্ড সময়
রিটার্ন ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে ৩–৭ দিন সময় লাগতে পারে।
যোগাযোগ করুন
আপনার যদি Privacy Policy সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📧 ইমেইল: chocolatebd247@gmail.com
📞 ফোন: 01703-103116
🌐 ওয়েবসাইট: https://chocolatesbd.com/
📍 ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh, 1362